국가공인 CS Leader 합격 수기 썸네일형 리스트형 고객만족을 위하여, 국가공인 CS Leader 국민건강보험공단 민원현황에 따르면 작년 2015년 한해 전체 민원은 9,008만 건으로 전화, 방문, 인터넷 민원관리 등 공단은 대민서비스의 중심에 서있다고 해도 과언은 아닙니다. 공단 직원으로서 가장 크게 느끼는 점은 고객 만족을 위하여 친절함을 갖추는 것은 기본적인 사항이며, 나아가 고객님들의 불편을 속 시원히 해결해 줄 수 있는 전문성까지 갖춰야 한다는 것입니다. 국민에 대한 신뢰를 바탕으로 진정한 고객 서비스를 실천하기 위해 겸손하고 근면함을 갖추는 것은 물론이고 이론과 실무를 겸비할 수 있는 공단 직원이 되기 위해 국가공인 CS Leaders(관리사) 자격증을 따는 것을 목표로 세우고 마침내 합격증을 받을 수 있었습니다. 국가공인 CS Leaders(관리사)는 산업통상자원부 공인 (제 2014-.. 더보기 이전 1 다음