이것저것 궁금하네~ 1577-1000 안녕하세요 조그만 사업체를 운영하는 나보험이란 사람입니다. 이번달 고지서도 새로운것 같고 고용산재보험료가 월별로 나오나요? 네 2011년 부터 사회보험징수 업무가 통합되었습니다.  이번달 부터 국민건강보험공단에서 4대보험료 고지서를 한꺼번에 보내드렸습니다.

 

복합민원
-  징수통합에 따라 건강보험공단이 수행하는 고지ㆍ수납ㆍ체납 업무 중에 건강보험과 국민연금, 건강보험과 근로복지 공단간에
   복합으로 발생하는 민원처리를 위하여, 「표준업무절차」에 따라
업무혼선없이 전산시스템 및 업무 연계로 민원 불편을 최소화
   할 수 있도록 함

-  업무흐름(예 : 민원인이 국민연금 근로복지 민원을 건강보험에 접수한 경우)

 

※ 접수 공단이 민원을 이첩하면 민원인에게 이첩사항을 안내, 처리공단은 처리결과를 민원에게 안내(SMS, E-Mail, Fax)

 

 

 

전화 민원
-  건강보험(1577-1000), 국민연금(1355), 근로복지(1588-0075) 콜센터간 전용선을 설치하여
   공단간 전화 및 고객정보 전환이 가능하도록 콜센터시스템이 구축되어, 상담 중 다른 공단 업무
   상담이 필요한 경우 접수공단에서 소관공단으로 전화연결을 통하여 One-Stop 상담이 가능합니다.
   • 전화 전환 시 민원인의 기본정보(전화번호, 성명, 납부자번호 등)가 함께 넘겨지도록 구축 되었습니다.
   • 콜센터 연계 방법
      건강보험 콜센터 ↔ 국민연금 콜센터 연계 / 건강보험 콜센터 ↔ 근로복지 콜센터 연계
      주의) 각 공단의 지사로 전화한 경우에는 타공단(지사, 콜센터)으로 전화연결이 불가능합니다.



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Posted by 국민건강보험공단

안녕하세요, 국민건강보험공단'건강천사'입니다.

모두 4대보험 징수통합, 이미 알고 계시죠?  ^^

 

3개의 사회보험공단(건강보험공단, 국민연금공단, 근로복지공단)에서 따로 수행하던 건강보험, 국민연금 및 고용·산재보험 업무 중 유사·중복성이 높은 보험료 징수업무를 건강보험공단이 통합하여 운영하는 제도입니다.

 

징수통합 서비스 시행시기는 2011년 1월 1일부터 국민건강보험에서 제공합니다. 징수업무인 고지·수납·체납 업무를 통합하여 시행하지요. (단, 자격 관리, 보험료 부과 및 급여 업무는 지금처럼 각 사회보험공단에서 처리합니다)


※ 임금채권부담금과 석면피해구제분담금은 산재보험료와 통합하여 징수합니다.

- 임금채권부담금 : 사업장의 도산 등으로 퇴직한 근로자가 받지 못한 임금을 노동부장관이 대신 지급하는 데 충당하기 위하여 사용자로부터 징수하는 금액(기존 유지)

- 석면피해분담금 : 석면으로 인한 피해자의 치료비 등에 충당하기 위하여 20명 이상의 산재보험 가입사업장 사용자로부터 징수하는 금액(신설)

 

 

징수통합의 기대효과는 참 많습니다. 크게 나누어 보면 아래와 같습니다.

 

첫째, 징수업무 단일화로 고객은 더욱 편리해집니다.

- 고지방식, 납부방법 빛 창구의 일원화로 국민들이 보다 편리하게 사회보험료를 납부할 수 있습니다.  

둘째, 징수중복업무 효율화를 통하여 행정비용이 절감됩니다.

- 건강보험공단, 국민연금공단 및 근로복지공단은 중복업무를 효율화하여 인건비, 고지서 발송비용 그 밖의 행정비용 등을 절감할 수 있습니다.

- 민원인은 건강보험공단을 통하여 민원을 해결할 수 있어 교통비, 전화비 등의 비용을, 사업장에서는 보험사무 간소화를 통하여 사무처리를 위한 인력·비용을 절감할 수 있습니다.  

셋째, 절감된 인력과 비용을 사회보험서비스 확대에 활용할 수 있습니다.

- 절감되는 인력과 비용을 기존 서비스 확대와 신규 서비스 도입에 재배치 또는 활용하여
인력증원 또는 추가비용 없이도 대국민 서비스를 향상시킬 수 있습니다.
- 국민건강보험공단 : 2008년 7월부터 시행한 노인장기요양보험 운영업무,
국민의 건강관리업무를 확대함
- 국민연금공단 : 수급권자가 300만 명으로 늘어나는 상황으로 노후설계서비스 확대
- 근로복지공단 : 재활사업 활성화 및 사회복귀 추진 업무

 


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Posted by 국민건강보험공단
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